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校園報修
不要線下跑腿,不要大規(guī)模建群;有報修問題只需拿起手機填寫一個表單,或直接撥打電話;報修進度實時查看;報修信息匯總確保維修任務不被遺忘,績效數(shù)據(jù)準確。
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校園報修解決方案
移動設備支持
自動化排班值班
人員績效數(shù)據(jù)分析
服務評價
呼叫中心
根據(jù)需要配置呼入語音導航,電話呼入自動生成工單,語音轉文字高效處理信息。
移動設備報修
有報修事件,直接拿起手機報修,個人信息自動填入,直接調用手機相機給現(xiàn)場拍照,更好定位問題
閉環(huán)維修流程
從提單到處理到分析,保修流程閉環(huán);豐富的派單、維修、驗收邏輯都可以自定義配置,確保問題迅速解決。
數(shù)據(jù)分析
內置了對運維人員分析的一套模板,也可以通過自定義報表字段對工單數(shù)量、評價指數(shù)等進行數(shù)據(jù)分析。